Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone taahhüt bittikten sonra

1.364 Şikayet

61100
(45.391 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fatura Ücreti Ve Makul Fiyat Talebi

profile
Nurdan
18 Nisan 21:37
142
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhütte Verilen 270 TL Ücretiyle Uyuşmayan Fatura Artışı

profile
Tuğçe
17 Nisan 20:51
127

"Şikayetim sonucu bana ulaşan hanımefendi şikayetimi hızlıca çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim"

1
Sim sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz YouTube Premium Yenilemesi Sonrası Ücret İadesi Talebi

profile
Sim
17 Nisan 16:29
298
yetkisiz-youtube-premium-yenilemesi-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
yetkisiz-youtube-premium-yenilemesi-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Şok Fiyat Artışı

profile
Yılmaz
16 Nisan 18:39
104

"Kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkürler Vodafone"

1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Zam Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Nihan
16 Nisan 14:27
105
taahhut-bitisi-sonrasi-asiri-zam-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Caner
16 Nisan 13:48
42

"Teşekkür ederim"

Caner Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Faturasındaki Haksız Cayma Bedeli Ve Artan Ücret Şikayeti

profile
Duygu
16 Nisan 01:11
145

Uygun Fiyatlı Taahhüt Yenileme Teklifi Talebi

profile
Mustafa
14 Nisan 19:01
65

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone'da taahhüt bittiyse ne olur?

Vodafone’da taahhüt süreniz sona erdiğinde hizmetinize ara verilmez; ancak indirimli fiyatınız bitip tarifeler “taahhütsüz” (indirimsiz) standart fiyat üzerinden faturalandırılmaya başlanır. Bu durumdan kaçınmak için yeni bir taahhüt sözleşmesi imzalayabilir, fiyat farkını ödeyerek taahhütlü kalabilir ya da hiçbir taahhüt olmadan devam edip başka bir operatöre geçiş yapabilirsiniz. 1. Bildirim ve Fiyat Değişikliği Taahhüt bitişi yaklaşık bir fatura dönemi (30 gün) önce Vodafone tarafından SMS, e‑posta veya sesli arama yoluyla bildirilir. Bildirimden sonra mevcut indirimli tarifeniz sona erer ve fatura, ilgili hizmetin güncel liste fiyatı üzerinden oluşur. 2. Yeni Taahhüt Teklifi Müşteri, Vodafone Yanımda uygulaması, 542 numaralı çağrı merkezi veya mağaza üzerinden yeni bir 12 aylık taahhütlü tarife seçebilir. Kabul edildiğinde indirimli fiyat tekrar uygulanır ve yeni taahhüt süresi başlar. 3. Taahhütsüz Devam veya Operatör Değişikliği Taahhüt süresi bitmiş olduğundan cayma bedeli ya da erken fesih cezası ödenmez. Abone, taahhütsüz tarifeyi kabul ederek yüksek standart fiyatı ödeyebilir ya da numara taşıma (MNP) işlemiyle daha avantajlı bir teklif sunan rakip bir operatöre geçiş yapabilir. Bilgi Notu: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği, operatör taahhüt süresi bitişini en az bir fatura dönemi önceden yazılı ya da kalıcı veri saklayıcı (SMS, e‑posta, PDF) ile bildirmek zorundadır. Kısaca: - Taahhüt bittiğinde hizmet kesilmez, fiyat standart tarifeye yükselir. - Vodafone, fiyat artışını bir fatura dönemi önceden bildirir. - Yeni bir 12 aylık taahhütle indirimli tarifeye geri dönülebilir. - Taahhütsüz kalınabilir ya da başka operatöre geçiş yapılabilir, ceza yoktur.