Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone taahhüt bittikten sonra

1.366 Şikayet

61100
(45.384 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Taahhüt Sonrası 850 TL Aşan Fatura İadesi Talebi

profile
Şerife
31 Mart 00:20
83
4
Tayyip sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgi Ve Geri Dönüş Yapılmayan Yüksek Tarife Şikayetim

profile
Tayyip
30 Mart 21:20
104

"Vodafone ekibine, yüksek tarifeden uygun tarifeye geçiş sürecimde gösterdikleri hızlı ve çözüm odaklı destek için teşekkür ederim."

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgiyle 750 TL Money Verilmedi

profile
Mustafa
30 Mart 18:35
87

"İlgilenildi teşekkürler"

1
Riza sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bittiğinde Otomatik Tarife Değişikliği Ve Şaşırtıcı Fatura Artışı

profile
Riza
30 Mart 12:32
101

Taahhüt Sonrası 624 TL Fatura Hakkında İtiraz Ve İade Talebi

profile
Doğukan
29 Mart 12:15
138
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red 30 GB Paketi İçin Yüksek Ücret

profile
Mehmet
28 Mart 21:55
83

"Teşekkür ederim ilginiz için"

2
Bilal sonuçtan memnun değil

Vodafone Yanımda Siparişim Teslim Edilmedi Ve Stok Bilgisi Çelişkili

profile
Bilal
28 Mart 21:33
367
vodafone-yanimda-siparisim-teslim-edilmedi-ve-stok-bilgisi-celiskili-3.jpg
vodafone-yanimda-siparisim-teslim-edilmedi-ve-stok-bilgisi-celiskili-2.jpg
vodafone-yanimda-siparisim-teslim-edilmedi-ve-stok-bilgisi-celiskili-1.jpg
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Sadakat İndirimi Verilmediği İçin Hayal Kırıklığı

profile
Şule
28 Mart 19:27
137

Vodafone Yanıltıcı Sınırsız YouTube Ve TikTok Paketi

profile
Muhammed
27 Mart 15:56
375
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası 800 TL Üstü Fatura Ve Düşük Veri İçeriği Şikayeti

profile
Burak
26 Mart 23:19
80

"İlgili talebim doğrultusunda göstermiş olduğunuz ilgi ve sağladığınız çözüm için teşekkür ederim. Sorunum giderilmiş olup, memnuniyetimi bilgilerinize sunarım. İyi çalışmalar dilerim."

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Dönemi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Azalan İçerik

profile
Kübra
26 Mart 21:23
72

"Vodafone teşekkür ederim her zaman her konuda çok yardımcı olduğunuz"

Vodafone Faturam 800 TL’ye Çıktı, Çözüm Talep Ediyorum

profile
Muhammed
25 Mart 19:41
105

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone'da taahhüt bittiyse ne olur?

Vodafone’da taahhüt süreniz sona erdiğinde hizmetinize ara verilmez; ancak indirimli fiyatınız bitip tarifeler “taahhütsüz” (indirimsiz) standart fiyat üzerinden faturalandırılmaya başlanır. Bu durumdan kaçınmak için yeni bir taahhüt sözleşmesi imzalayabilir, fiyat farkını ödeyerek taahhütlü kalabilir ya da hiçbir taahhüt olmadan devam edip başka bir operatöre geçiş yapabilirsiniz. 1. Bildirim ve Fiyat Değişikliği Taahhüt bitişi yaklaşık bir fatura dönemi (30 gün) önce Vodafone tarafından SMS, e‑posta veya sesli arama yoluyla bildirilir. Bildirimden sonra mevcut indirimli tarifeniz sona erer ve fatura, ilgili hizmetin güncel liste fiyatı üzerinden oluşur. 2. Yeni Taahhüt Teklifi Müşteri, Vodafone Yanımda uygulaması, 542 numaralı çağrı merkezi veya mağaza üzerinden yeni bir 12 aylık taahhütlü tarife seçebilir. Kabul edildiğinde indirimli fiyat tekrar uygulanır ve yeni taahhüt süresi başlar. 3. Taahhütsüz Devam veya Operatör Değişikliği Taahhüt süresi bitmiş olduğundan cayma bedeli ya da erken fesih cezası ödenmez. Abone, taahhütsüz tarifeyi kabul ederek yüksek standart fiyatı ödeyebilir ya da numara taşıma (MNP) işlemiyle daha avantajlı bir teklif sunan rakip bir operatöre geçiş yapabilir. Bilgi Notu: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği, operatör taahhüt süresi bitişini en az bir fatura dönemi önceden yazılı ya da kalıcı veri saklayıcı (SMS, e‑posta, PDF) ile bildirmek zorundadır. Kısaca: - Taahhüt bittiğinde hizmet kesilmez, fiyat standart tarifeye yükselir. - Vodafone, fiyat artışını bir fatura dönemi önceden bildirir. - Yeni bir 12 aylık taahhütle indirimli tarifeye geri dönülebilir. - Taahhütsüz kalınabilir ya da başka operatöre geçiş yapılabilir, ceza yoktur.