to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala geçiş yaptığım için, Vodafone uygulamasında da 10 Ekim’de cayarsam cayma bedelinin 142 TL olacağı açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma 375 TL’lik ödenmemiş fatura mesajı gönderildi. Mesajda yer alan ödeme linkine tıkladığımda ise “Vodafone'lu değilsin” uyarısı alıyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Faturanın son ödeme tarihi 30.10.2025 olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve sadece mesaj üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve faturadaki tutarın yanlış olduğunu düşünüyorum. Hat taşıma sürecinde bana ek bir ücret veya ceza ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan cayma bedelimin netleştirilmesini ve faturamı uygulama veya başka bir uygun kanal üzerinden ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair ...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş....
Vodafone'da 12 aylık fatura dönemim 31 Mart 2024 tarihi itibariyle sona erdi. 4 Ağustos tarihine kadar Vodafone faturalı hattımı taahhütsüz kullanmaya devam ettim ve 4 Ağustos'ta hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Hat taşıma işlemim sırasında ceza ve cayma bedelini Vodafone uygulaması üzerinden ne olur...
Yorumlar