to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV+ Kutu Arızası Ve Haksız Ücretlendirme
Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemle birlikte verilen TV+ kutu cihazım çalışmıyor, televizyon hizmetinden faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca kez iletişim numarasını aradım ancak her seferinde “bizim birim değil, başka yere aktarıyorum” denilerek farklı bir birime yönlendirildim. Aktarılan her birim de aynı şeyi söyleyip tekrar başka yere aktardı ve sonunda telefon görüşmesi kapanarak hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı. Muhatap bulamıyor, derdimi doğru kişiye anlatamıyorum.
Her ay yaklaşık 890 TL ödeme yapmama rağmen, internetle birlikte verilen bu hizmetten yararlanamıyorum ve cihaz şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen benden ücret almaya devam edilmesi de ayrıca mağduriyet yaratıyor.
TV+ kutu cihazımın çalışmama sorununun acilen giderilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün şekilde hizmet almak istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.05.2026 - 13.59'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
