to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Fahiş Zamla Karşı Karşıya Kaldım
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Red Tarife” kullanıyorum ve aylık 171 TL fatura ödüyordum. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde 1190 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerektiği, mevcut tarifemi bu fiyattan devam ettiremeyeceğim ve tarife değişikliğinin zorunlu olduğu tarafıma iletildi. 22 Eylül’e kadar taahhüdüm devam ediyor. Olmasına rağmen, bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Taahhüt bittikten sonra da aynı tarifeyi daha uygun bir fiyata kullanmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 530 ******13.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
