Bildirimsiz Sefer İptali Ve Taksi Masraflarının İadesi Talebi

20.03.2026 günü saat 14.45’te Afyonkarahisar’dan Ağrı’ya gitmek üzere Ağrı Güven Turizm’den iki adet bilet aldık. Seferin iptal edildiğine dair bize hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve bunu ancak otogara geldiğimizde yazıhanedeki görevli aracılığıyla öğrendik. Şu an yeni bilet alacak paramız olmadığı için otogarda adeta mahsur kalmış durumdayız.

Otogara ulaşmak için ödediğimiz 500 TL taksi masrafı da tamamen boşa gitmiş oldu. Sefer iptali bize ancak otogarda bildirildiği için, şimdi bir de tekrar eve dönebilmek adına taksi tutmak zorunda kalıyoruz ve bu da ayrı bir maddi yük oluşturuyor. Buna rağmen bize sadece kesilen bilet ücretinin 20 gün içinde iade edileceği söylendi; bunun dışında herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. İki bilet için toplam 4.000 TL ödemiş olduk ve üstüne 500 TL taksi masrafı ekledik, fakat tüm bu mağduriyetimize rağmen hemen bir çözüm üretilmedi.

Firmadan, iki bilet için ödediğimiz 4.000 TL’nin, otogara geliş için ödediğimiz 500 TL taksi masrafının ve sefer iptalinden dolayı eve dönüş için yapmak zorunda kaldığımız taksi giderlerinin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.