to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 günü saat 14.45’te Afyonkarahisar’dan Ağrı’ya gitmek üzere Ağrı Güven Turizm’den iki adet bilet aldık. Seferin iptal edildiğine dair bize hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve bunu ancak otogara geldiğimizde yazıhanedeki görevli aracılığıyla öğrendik. Şu an yeni bilet alacak paramız olmadığı için otogarda adeta mahsur kalmış durumdayız.
Otogara ulaşmak için ödediğimiz 500 TL taksi masrafı da tamamen boşa gitmiş oldu. Sefer iptali bize ancak otogarda bildirildiği için, şimdi bir de tekrar eve dönebilmek adına taksi tutmak zorunda kalıyoruz ve bu da ayrı bir maddi yük oluşturuyor. Buna rağmen bize sadece kesilen bilet ücretinin 20 gün içinde iade edileceği söylendi; bunun dışında herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. İki bilet için toplam 4.000 TL ödemiş olduk ve üstüne 500 TL taksi masrafı ekledik, fakat tüm bu mağduriyetimize rağmen hemen bir çözüm üretilmedi.
Firmadan, iki bilet için ödediğimiz 4.000 TL’nin, otogara geliş için ödediğimiz 500 TL taksi masrafının ve sefer iptalinden dolayı eve dönüş için yapmak zorunda kaldığımız taksi giderlerinin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde saat 14.30 Horasan Otogarı çıkışlı MK Ağrı Güven Turizm’den Horasan’dan Erzincan’a yolculuk için bilet aldım. Otobüsün hareket saatinden yaklaşık 1 saat önce firma yetkilisi, beni otogardan değil yol üzerinden alabileceğini söyleyerek mağduriyet oluşturdu. Yolculuk esnasında gi...
30 Aralık tarihinde MK Güven Ağrı Turizm ile Doğubeyazıt–İzmir seferine, PNR numarası NJN10SV olan ve plakası 04 *** 143 olan araçla yaklaşık 1.400 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Otobüs gelene kadar uzun süre buz gibi ortamda beklemek zorunda kaldım, araç geldiğinde ise yolculuk esnasında otobüs arıza...
MK Ağrı Güven Turizm’den babamla birlikte 24.01.2026 tarihinde saat 02:30 Horasan – İstanbul Esenler seferi için bilet aldım. Özellikle tekli koltuk istediğim için sistemde tekli olarak görünen 20 ve 23 numaralı koltukları seçip ödemeyi gerçekleştirdim. Otobüse bindiğimizde ise koltuk düzeninin sis...
19 Ocak Pazartesi günü MK Ağrı Güven Turizm ile Doğubayazıt Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yapacağım yolculuk için aldığım bilete ait takip numaram 614668’dir. Otobüsün saat 11.00’de kalkması gerekirken araç yaklaşık saat 14.00 civarında geldi. Araç gelir gelmez de sol arka lastik patladı ...
01 Eylül Pazartesi günü saat 13:16'da MK Güven Ağrı Turizm'den Denizli–Çay (Afyon) seferi için 14 numaralı koltukla bilet aldım (Takip No: 582365). Belirtilen saatte Denizli Otogarında hazır bulunmama rağmen, otobüs gelmedi ve yaklaşık bir saattir hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyorum. Firma yet...
Yorumlar