to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve fatura ödemelerini kendi adıma düzenli olarak yapıyorum. Taahhüt sürem biterken yasal süreler içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi, ayrıca herhangi bir arama da almadım. Taahhüdümün bittiğini ancak 01.04.2026 tarihinde gelen ve hattımın taahhütsüz fiyattan ücretlendirildiğini, faturamın da yaklaşık 500 TL’ye çıktığını belirten mesajla öğrendim.
Vodafone’un tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi sebebiyle, rızam dışında oluşan bu yüksek faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek yerine bana yalnızca fahiş fiyatlı yeni kampanyalar önerildi ve mevcut mağduriyetim giderilmedi.
Bilgilendirme yapılmadan taahhüt bitimi sonrası taahhütsüz tarife üzerinden kesilen bu faturaya itiraz ediyorum. İlgili faturamın iptal edilmesini veya taahhütlü dönemde ödediğim tutarlara göre düzeltilmesini, ayrıca hattımın önceki taahhüt şartlarıma benzer makul bir tarifeyle, onayım alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitiminde tarafıma yalnızca taahhüt süresinin sona erdiğine dair SMS gönderildi, ancak bundan sonra uygulanacak yeni tarife ve ücretler açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam, herhangi bi...
Vodafone hattımda taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir şekilde uyarılmadan eski tarifem üzerinden fatura yansıtıldı ve bu süreçte mağdur edildim. Taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak daha yüksek tarifeden ücretlendirme yapılmasını kesin...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, fatura tutarımda aşırı ve beklenmedik bir artışla karşılaştım. Taahhüt dönemim boyunca her ay yaklaşık 317 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhütümün yeni bittiği bu dönemde Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden kontrol etti...
Vodafone mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bitmesine yaklaşık 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen bugün tarafıma 426 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini söyleyip bu faturayı yansıttıkları...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay içinde bitmiş olmasına rağmen taahhüdün sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. Sadece birkaç kez arama yapılmış, o anlarda da muhtemelen uygun olmadığım için telefonu açamadım. Herhangi bir net uyarı veya mesaj gelmeden taahhüdüm bitmiş ve sonra...
Yorumlar