Vodafone Taahhüt Yenilemede Yüksek Ücret Ve İndirim Yapılmaması

Vodafone faturalı hattımın (543****860) taahhüdüm bittikten sonra kullandığım paketinin fiyatı 75 TL’den 393 TL’ye yükseldi. Henüz taahhüt yenilemesi yapmadım; ancak aynı paketi yenilemem için bana 393 TL’lik bir ücret sunuluyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve online işlemler üzerinden de çözüm aradım, fakat hattıma uygun bir paket tanımlanmadı ve fiyat konusunda yardımcı olunmadı. Şu anda 393 TL’lik faturayı ödemek zorunda kalıyorum.
Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Aynı paketi makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum ve bana yeni, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yeni teklifler, mevcut paketimin y...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Temmuz ayında taahhüdümün yenilendiği bilgisi verildi, onayladım ve işlemin tamamlandığı söylendi...
Yorumlar