Vodafone Taahhüt Yenilemede Yüksek Ücret Ve İndirim Yapılmaması

Vodafone faturalı hattımın Aralık ayında gerçekleşecek olan taahhüt yenileme sürecinde, 50 GB paket için aylık 500 TL gibi yüksek bir ücret teklif edildi. Önceki dönemlerde aynı paketi çok daha uygun fiyatlarla kullanırken, bu yıl yapılan yenileme sırasında herhangi bir indirim sunulmadı ve kampanya mesajı da tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir indirim yapılmadı.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve başka bir adım olarak mağazaya gitmedim ya da farklı bir temsilciyle görüşmedim. Ankara’da ikamet ediyorum ve hattıma ait numara 5360****93’tür.

Mevcut paketimin, önceki dönemlerde olduğu gibi indirimli şekilde devam etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.