İzinsiz Otomatik Tahsilat Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Türkiye İş Bankası – İzinsiz Otomatik Tahsilat mağduriyeti.
Yeni müşteri olarak İş Bankası’nda hesap açtım ve internet bankacılığı şube aracılığıyla tarafıma tanımlandı. Ancak bu süreçte bana açık bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartım için otomatik ödeme/tahsilat talimatı oluşturulmuş.
Kredi kartımın dönem borcu için 45.920,23 TL asgari ödemeyi zaten zamanında yaptım. Buna rağmen, hesap kesim tarihinden sonra 60.744,89 TL tutarındaki kalan borcun tamamı, bilgim ve açık onayım olmadan hesabımdan otomatik olarak çekildi.
Bu işlem sonucunda hesabımda para kalmadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni müşteri olmama rağmen bu kadar önemli bir talimatın tarafıma sorulmadan tanımlanması ve uygulanması kabul edilemez.
Talebim:
- Bilgim dışında yapılan 60.744,89 TL tutarındaki tahsilatın iade edilmesi
- İzinsiz tanımlanan otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesi
- Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı açıklama yapılması
Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.