Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33698066
5
Berivan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitince Fatura 10 Kat Arttı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Berivan
Vodafone
17 Eylül 2025 12:19
116

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ağustos 2025’te sona erdi. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri arama yapılmadı ve bilgi verilmedi. Bu nedenle son 2 aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturam taahhütsüz ve yüksek tutardan kesiliyor. 2 yıl boyunca 90 TL öderken, son 2 aydır 900 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. 65 yaş üstü müşterinizim ve bu süreçte bana hiçbir indirimli tarife ya da yeni bir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattımı şu anda taahhütsüz olarak kullanıyorum ve Diyarbakır’da ikamet ediyorum.

Fazla ödediğim ücretlerin iadesini, eski tarifemi aynı fiyattan kullanabilmeyi ve bana uygun, indirimli bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Numaram 5595 ile bitmektedir.

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 2025 23:39

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm Ağustos 2025’te sona erdi. Hiçbir şekilde bilgilendirme araması yapılmadan tarifem taahhütsüz fiyat üzerinden yenilenmiş ve Ağustos, Eylül, Ekim 2025 aylarında 3 ay boyunca her ay 650 TL tarife ücreti ödedim. 65 yaş üstü bir vatandaş olarak bu durumdan dolayı mağdur oldum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Şu anda taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım ancak önceki 3 ay boyunca ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili döneme ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 5595.

Vodafone Logo
Vodafone
17 Eylül 2025 13:17 (Şikayetten 57 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Eylül 2025 15:56
Berivan
Berivan
07 Ekim 2025 19:53

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Hasan
Vodafone
23 Haziran 2025 14:06
225

Vodafone hattım için her ay ortalama 143.25 TL fatura ödüyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm sona erdiği gerekçesiyle 2025 Temmuz faturam 962.5 TL olarak kesilecekmiş. Bu fahiş artış tarafıma önceden bildirilmemiştir, herhangi bir uyarı, SMS ya da arama yapılmamıştır. Taahhüt b...

taahhut-bitiminde-habersiz-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
taahhut-bitiminde-habersiz-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Yenilemede Üç Kat Zam Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
Vodafone
31 Ağustos 2025 20:19
318

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Ve Ek Borç Çıkarıldı

profile
Erhan
Vodafone
10 Eylül 2025 22:14
214

Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüdü temmuz başında sona erdi. 07.07.2025 tarihinde hattımı aynı numaramla Turkcell’e taşıdım. Taahhütsüz kullanım için 650 TL denileceği söylenmişti, fakat sadece iki günlük kullanım için tam bir aylık fatura olan 352 TL tarafımdan tahsil edildi ve bu fatur...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura edebilirim Vodafone 2025 Vodafone 65 yaş üstü Vodafone arama yapamıyorum Vodafone diyarbakır Vodafone edebilirim Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri