to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine 12 Gün Kalmış, Teklif Edilen Tarifeler Çok Yüksek
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda 25 GB internet içeren, Facebook, Instagram, WhatsApp ve YouTube.com uygulamalarının sınırsız olduğu bir tarifeyi yaklaşık 420 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 12 gün kalmasına rağmen, bana sunulan yeni tarife tekliflerinin mevcut ödeme düzeyimin çok üzerinde olduğunu görüyorum.
Özellikle 24.08.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve ayrıca uygulama üzerinden de baktığımda, düşük internet hakkı sunan veya örneğin 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence gibi tarifelerin 950 TL civarında, yani şu an ödediğimin iki katından fazla ücretlerle önerildiğini gördüm. Hem internet hakkı olarak beni tatmin etmeyen hem de fiyat olarak gereğinden yüksek olan bu tekliflerden dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcutta ödediğim 420 TL civarına yakın, internet hakkı makul bir tarife teklifi sunulmasını ve taahhüdüm sona ermeden önce bana bütçeme uygun, makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Tarife geçiş sürecimde mağdur edilmek istemiyorum, sadık bir müşteri olarak adil ve ulaşılabilir bir teklif bekliyorum.
Gelişme
Vodafone Red 25 tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve şu anda aylık 420 TL ödüyorum. Taahhüdüm 6 Eylül’de bitiyor ve son günlerde neredeyse her gün Vodafone tarafından aranarak aynı haklara sahip bir tarifeyi bu kez yaklaşık 950 TL civarında bir ücretle teklif ediyorlar.
Aradıklarında fiyatların arttığını, mevcut tarifemi benzer şartlarla bu fiyata devam ettiremeyeceğimi, sadece daha yüksek ücretli yeni tarifelere geçebileceğimi söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de makul bir fiyat iyileştirmesi ya da mevcut tarifeme yakın bir teklif sunulmadı.
Ben, yıllardır Vodafone müşterisi olarak mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve öngörülebilir bir fiyatlandırma bekliyorum. Taahhüt bitişimde ücretin bu kadar fahiş şekilde artmadan, bütçemi zorlamayacak, önceki dönemimi de gözetecek bir tarife alternatifi sunulmasını ve tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
