to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 27 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün sona erdiği gün numaramı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir ceza ödememem gerekirken, Ekim 2025 dönemine ait faturamda 541 TL yerine 908 TL ücret yansıtıldı. Faturada fazla tutarın nedenine dair herhangi bir açıklama bulunmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmak istedim ancak “faturanız böyle gelmiş, bir şey yapamayız” yanıtını aldım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve faturamın yeniden incelenmesini, normalde ödemem gereken tutarın dışında kalan fazla ücretin düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5465**2105.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Eylül 2025’te sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, mevcut paketimin yaklaşık üç katı fiyatına (daha önce 450 TL civarı olan fatura, 1108 TL’ye çıkarıldı) otomatik olarak yeni bir tarifeye geçirilmişim. Üst...
Vodafone faturalı hattım için 22 Ağustos 2025 - 21 Eylül 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 06.10.2025 olan 301 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm bitmeden iki gün önce, böyle bir sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız tarifeye geçirdim. Görüşme sırasın...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerine ait faturalarımda hata olduğunu fark ettim. Her iki dönemde de faturam 575,25 TL olarak geldi, ancak olması gereken tutar 430 TL idi. Bu farkın, müşteri temsilcisinin bana yanlış bilgi vermesi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Sorunu f...
Numaramı Turkcell firmasına taşıdıktan sonra Vodafone tarafından Ekim 2025 dönemine ait 2.745 TL tutarında bir fatura gönderildi. Fatura detayında herhangi bir ek hizmet, paket veya açıklama bulunmuyor. Bu tutarın numaramı taşıdığım için ceza olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine u...
Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...
Yorumlar