to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Uygun Tarif Sunulmaması Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü geçen ay sona erdi ve sonrasında tarafıma sunulan tarifelerin hem fiyat hem de içerik olarak yetersiz olduğunu görüyorum. Dakika, internet ve SMS açısından hattım için bana uygun bir paket bulunmadığı gibi, mevcut tekliflerin ücretleri de bütçemi aşıyor.
Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, taahhüt bitiminde müşteri sadakatini gözeten, daha avantajlı ve ihtiyacıma uygun tarifeler sunulmasını beklerdim. Buna rağmen tarafıma sunulan seçenekler ne fiyat anlamında ne de içerik bakımından beklentilerimi karşılamamaktadır.
Hattım için daha uygun fiyatlı ve daha dolu içerikli bir tarife seçeneği oluşturulmasını ve tarife seçeneklerimin yeniden gözden geçirilerek sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
