to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'ya Hasarlı Kargo Ve Cevapsız Tutum Tazmin Talebi
14.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştırılan kargom, Sürat Kargo tarafından ağır şekilde hasar görmüş ve zarar verilmiş olarak teslim edilmiştir. Kargo içeriğinde elektronik bir ürün bulunmakta olup ürün bedeli 2.071 TL’dir. Durumu anında fark ederek ilgili şube yetkilileriyle birlikte aynı gün resmi Hasar Tespit Tutanağı tanzim ettik.
Bugün itibarıyla aradan 1 ayı aşkın süre geçmiş olmasına (25.05.2026) ve elimde resmi tutanak bulunmasına rağmen Sürat Kargo tarafından hiçbir somut geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “aciliyet bildirildi” denilerek yalnızca oyalandım, ilgili şube ise telefonlarıma dahi cevap vermemektedir.
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu Madde 875 uyarınca taşımakta olduğunuz malın hasarından tamamen siz sorumlusunuz. Hasar tespit tutanağı tutulmuş, kusurunuz resmi olarak kabul edilmişken bu mağduriyetin daha fazla uzatılmamasını, paranın enflasyon karşısında değer kaybı da dikkate alınarak 2.071 TL tutarındaki ürün bedelinin ivedilikle tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) üzerinden resmi yasal süreci başlatacağımı bildiririm. Takip numaram: 95312503216315.
14.04.2026 tarihinde hasarlı bir kargo aldım, aynı gün şube yetkilileriyle resmi hasar tespit tutanağı düzenledim. 25.05.2026’ya kadar bir ay geçti ancak Sürat Kargo’dan hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim hâlâ karşılanmadı.
