to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve faturam yaklaşık 250 TL civarında geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket almadığım ve kullanımımda bir değişiklik olmadığı halde faturam bir anda 440 TL’ye yükseldi. Bu tutarı ödeyecek gücüm yok ve bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun çözülmedi, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Taahhüt bitişi sonrası bu kadar yüksek bir fatura çıkması hem mağduriyet yaratıyor hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Faturamın taahhüt sonrası neden bu kadar arttığının detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse eski tutarlara yakın makul bir düzeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone'da uzun süredir kullandığım hattım için aylık 90 TL'lik bir taahhütlü paketim vardı. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 450 TL'ye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım ve daha uygun bir paket olup olmadığını sordum. Ancak en uygun paketin 400 TL olduğunu...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüdüm bittikten sonra faturam 263 TL’den 532 TL’ye yükseldi. %100’ün üzerinde bir zam yapılmış durumda. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Vodafone tarafınd...
Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...
Vodafone tarife müşterisiyim. Normalde aylık 260 TL fatura öderken, son faturam 475 TL olarak geldi. Fatura artışının sebebini incelediğimde, tarife taahhüdümün sona erdiğini ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış yaşandığını gördüm. Taahhüdümün biteceğinden ve sonrasınd...
Yorumlar