to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüdüm Bittiği Halde Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone tarafından taahhüdümün bittiğine dair sürekli aranıyordum, zaten taahhüt sürem de dolmuştu. Buna rağmen bu ay gelen faturamda, son ödeme tarihi yaklaşmış bir borç içinde 1.350 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen hattımı taşımam sonrasında böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu site üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Hattım Kastamonu iline kayıtlıdır.
Taahhüdümün bittiği halde haksız şekilde yansıtılan 1.350 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
