to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Türkiye’nin neresinde olursam olayım internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması, uygulamalara girememek gibi sorunlar yaşıyorum ve ödediğim faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Bu yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak karşımıza sadece tobi isimli yapay zeka sistemi çıkarılıyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimizi anlatamıyoruz. Tobi üzerinden de hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, insanı oyalayan bir sistemle baş başa bırakılıyoruz. Kendi paramızla resmen rezil oluyoruz, ortada bir hizmet yok ama fatura gelmeye devam ediyor.
İnternet hizmeti alamadığım bu dönemler için faturamın iptal edilmesini veya tarafıma iade uygulanmasını ve en önemlisi gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşebileceğim, derdimi anlatabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum. Ya bu çekim sorunu kalıcı olarak çözülsün ya da kullanılmayan hizmetin bedeli benden tahsil edilmesin.
Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödediğim hatta internetim neredeyse hiç çekmiyor. 22 Aralık’tan 23 Aralık’a kadar ve şu an hâlâ devam eden şekilde mobil internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hiçbir uygulamaya sağlıklı şekilde giremiyorum. Vodafone’un mobil uygulam...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone mobil hattım için uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Arama yaptığımda her seferinde Tobi adlı yapay zeka asistanına aktarılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hattımda kullandığım tarifemin faturamda göründüğünden daha yüksek ücre...
Vodafone hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu süreç hayatımın en kötü tercihine dönüştü. Ne mobil veriyi düzgün kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim ve kalite sorunu neredeyse her yerde aynı, bulunduğum konum fark etmeksizin ne internete girebil...
Yorumlar