to read complaints and reviews, or file yours.Şubat 2026 Faturamın Mail Talebine Yanıt Yok
Vodafone hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, 542 *** 60 96 numaralı hattıma ait Şubat 2026 dönemine ilişkin son ödediğim faturanın dökümünü mail ile talep ettim. Müşteri hizmetleri beni e*************@vodafone.com adresine yönlendirdi ve talebin 1 gün içinde sonuçlanacağını söyledi.
17 Mart’ta belirtilen adrese mail attım, herhangi bir dönüş alamadım. 18 Mart’ta tekrar mail gönderdim, hiçbir cevap yok. Bugün 24 Mart olmasına rağmen hala tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İlgili hattıma ait Şubat 2026 faturamın acil bir şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gece 21.30’da bir telefon aldım, çok kısa sürede kapandı ve geç olduğu için tanımadığım bu numaraya geri dönüş yapamadım. Ertesi gün 11.00’de tekrar arandım, yine kısa sürede kapandı ve geri aradığımda ise numaranın aranamaz olduğunu öğrendim. Çaldırıp kapatıyorlar ve geri arayamuyorsunuz kısaca “göstermelik”. Şikayetime rağmen emaile hiçbir yanıt almadım, e‑posta yoluyla fatura talebim cevaplanmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Tek istediğim şey faturamı bana göndermeleri.
Güncelleme: özetle şikayetimi yazdığım gün akşam 21.30’da bir telefon aldım, çok kısa sürede kapandı ve geç olduğu için tanımadığım bu numaraya geri dönüş yapamadım. Ertesi gün 11.00’de tekrar arandım, yine kısa sürede kapandı ve geri aradığımda ise numaranın aranamaz olduğunu öğrendim. Çaldırıp kapatıyorlar ve geri arayamıyorsunuz kısaca “göstermelik” bir ilgilenme var. Şikayetime rağmen emaile hiçbir yanıt almadım, e‑posta yoluyla fatura talebim cevaplanmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Tek istediğim şey faturamın bana gönderilmesi, bu kadar.
