Statik IP Mailinin Gelmemesi İşlerimizi Aksattı

Vodafone kurumsal hattımız için statik IP talebinde bulunduk, başvuru mail üzerinden alındı ve talep açıldı; ancak yaklaşık iki haftadır statik IP bilgilerinin yer aldığı mail tarafımıza gönderilmiyor. Bir adet mail gönderilmediği için işlerimizi yapamaz hale geldik.

Bu süreçte neredeyse 10 kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “gün içinde çözülecek” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kolaylık tanındı. Statik IP maili gelmediği için sistemlerimize gerekli tanımlamaları yapamıyor, satış girişi yapamadığımız için iş akışımız ciddi şekilde aksıyor.

İki haftadır süren bu mağduriyetimizin giderilmesini ve statik IP bilgilerimizin yer aldığı mailin artık daha fazla zaman kaybı olmadan tarafımıza hemen gönderilmesini talep ediyorum.