to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Belgesi Talebim Uzun Süre Bekletiliyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve adıma tanımlı statik IP’nin bana ve hattıma kayıtlı olduğunu gösteren resmi bir belgeyi 6 Ocak 2026 tarihinden beri talep ediyorum. Defalarca talep açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece talep numarası verilip beklemem söylendi ve süreç bu şekilde 24 gündür uzatılıyor.
Talebim için 7668350333944 numaralı kayıt açıldı, ancak bu kayda rağmen hâlâ belge gönderilmedi. Aynı belgeden bana 2022 yılında verilmiş olmasına rağmen şimdi hiçbir şekilde iletilmiyor. Bu belgeye resmi işlerim için acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle işlerim durma noktasına geldi.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar basit bir belge için bu kadar uzun süre bekletilmemi ve oyalandığımı kabul etmiyorum. Adıma kayıtlı cep telefonu hattım için talep ettiğim statik IP belgesinin, hattıma ait numara bilgisi de yer alacak şekilde, en kısa sürede tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde hattımı kapattırmayı ve durumu ilgili kurumlara iletmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum geç de olsa çözüldü ilginiz ve desteğiniz için teşekkürler
Teşekkür ederim her konuda destekleri adına
