to read complaints and reviews, or file yours.Spotify Ücretsiz Kampanyasında Yanlış Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy sayfası üzerinden Spotify 3 ay ücretsiz kampanyasına 18 Mayıs tarihinde başvurdum. Kampanya ücretsiz olarak tanıtıldığı halde hattıma ait Mayıs faturama 50 TL Spotify ücreti yansıtıldığını gördüm.
Ücretsiz olacağı belirtilen bir kampanya için faturama ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 50 TL’nin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Spotify kampanyasının gerçekten belirtilen şartlarda, 3 ay ücretsiz olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
