to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda, kota aşımı sonrasında tarafımdan açık onay (aktif “evet” yanıtı) alınmadan otomatik olarak e...k paket/aşım ücreti tanımlanmış ve son faturama 240 TL olarak yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. Maddesi uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmed
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son faturamda yaşadığım ani ve yüksek artıştan dolayı mağdur oldum. N...ormalde 350 TL civarında gelen faturam, taahhüdümün bittiği söylenerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 700 TL ve üzerine çıkarıldı. Sözleşmemin sadece yaklaşık bir haftadı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0541*****86 numaralı hattımın sözleşme süresi 21 Temmuz tarihinde dolduğu için ayn...ı gün hattımı iptal ettirdim. İptal öncesinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmenin son gününde iptal etmem durumunda cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle s
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Hat sözleşmem bittikten sonra bana uygun bir fatura çıkarılmasını istedim ve y...aklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçmeyi talep ettim. Buna rağmen bana uygun, makul bir fatura sunulmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi,
15 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız tarifeye geçiş ya...ptım. Bu tarife değişikliği sırasında Vodafone tarafından bana SMS ile 1.500 TL Migros Money puan verileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak işlem sonrasında uzun süre herhangi bir ko
Vodafone mobil hattımın sözleşme süresi bittiği için herhangi bir yenileme talebinde bulunmadığım halde üzerime yeni bir... sözleşme/tarife tanımlanmış. Ben de başka bir operatöre geçiş yaptım ve bunun üzerine tarafıma haksız yere 1.300 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca daha bir ay bile dolma
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl sözleşme dönemle...rinde benzer sıkıntıları yaşıyorum. Şu anda Red 30 tarifesindeyim ve yaklaş
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımın üzerine cihaz satın aldım. Ödemelerimi 2 ay geciktirdiğim için hattıma kısıtla...ma getirildi, ancak 3. Fatura kesim tarihi gelmeden tüm borçlarımı ödeyerek hattımı tekrar kullanıma açtım. Buna rağmen Ağustos dönemi faturasına, henüz 3. Fatura kesilmeden, aldığ
Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 25 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet kotam bittiğinde benden herhangi bir açık onay alınma...dan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılmıştır. Mayıs 2026’dan itibaren son üç ayda bu şekilde ek paketler yüklenmiş,
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin sözleşmesi 31 Ağustos’ta bitiyor ve şu an aylık yaklaşık 250 TL f...atura ödüyorum. Sözleşmem bitmeden önce uygun bir teklif alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim ancak tarafıma sunulan en düşük teklifin 440 TL olduğu söyle
Vodafone faturalı Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 45 gün olmasına rağmen internet hakk...ım bana yetmiyor ve mevcut paketim benim kullanımım için yetersiz kalıyor. Son 1 aydır daha yüksek internet içeren, örneğin 50 GB civarında ve yaklaşık 450 TL tutarında, bütçeme u
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra iki aydır bana uygun bir fatura ...ve tarife teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bayiye gittiğimde de bir çözüm önerisi alamadım, hep aynı standart ve yüksek ücretli paketler öneriliyor. İhtiyacı
04.08.2026 tarihinde saat 20:44’te, Vodafone hattıma Sinch Verify üzerinden, hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde b...ir doğrulama kodu SMS’i aldım. Sinch isimli bu servisi daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim ya da kayıt başvurum da bulunmuyor. Bu nedenle telefon numaram kullanılarak
İstanbul Şişli'deki Vodafone bayisinden Nisan ayında iPhone 15 cihazı satın... aldım ve cihaz alışverişimle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Sorun, c
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone uygulamasında bana ...uygun yeni tarife göremiyorum. Uygulamada tarife bölümünde geçiş yapabileceğim paketler boş görünüyor ve bu nedenle kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili o
"Bu süreçte sizin aracılığınızla Vodafone bana ulaştı ve koşa sürede sorunu çözdüler. Her şey için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımı kullandığım Fevzi Çakmak Mahallesi Dr. Z*** A*** Caddesi N...o:62 Darıca / Kocaeli adresinde yaklaşık 3 aydır şebeke problemi yaşıyorum.
"Teşekkürler ederim sorun çözüldü"
Vodafone hattımda kota aşımı olduğunda, tarafımdan açık bir onay (evet yanıtı) alınmadan faturama otomatik olarak ek pak...et ve aşım ücreti yansıtılmaktadır. Yani ben özellikle “Evet, devam et” demediğim halde internet durdurulmak yerine doğrudan ücretli paket tanımlanıyor. Operatör, buna gerekçe ola
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmem yaklaşık 2 ay önce bitti fakat sözleşme bitmesine rağmen bana uygun ...ve ihtiyaçlarıma uyan bir tarife sunulmuyor. Benim ihtiyacım olan, en az 50 GB internet içeren ve yaklaşık 400 TL bandında bir tarifeyken, müşteri hizmetlerini aradığımda bana sun
2025 Nisan ayından bu yana Vodafone'a numaramı taşıdım ve aynı ay içerisinde bizzat bayiye gidip engelli raporumu ibraz ...ederek engelli indirimi için bayiden işlem yaptırdım. 2026 Nisan ayında tahhuudum bitmesinden dolayı sahsım veya kurum tarafından aranarak tahuudumu yenilemem için çeşitli teklifle
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden hiçbir şekilde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık onayı olmadan çalışan bu sistemin, milyonlarca a
Kullanmakta olduğum Vodafone operatörü 0 0 531 084 47 80 numaralı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir o...nay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık ona
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an Uyumlu 5 GB tarifesindeyim ve sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için yakla...şık 1 aydır yeni tarife tekliflerini takip ediyorum. İhtiyacım olan aslında sadece 10 GB internet ve bunun için de yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödemek istiyorum. Müşteri hi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve sözleşmem bittikten sonra hattıma yüksek tarifeler tanımlanmaya başlandı. Ha...ngi pakette olduğumu dahi bilmediğim halde, müşteri hizmetlerini aradığımda da yine yüksek ücretli tarifelerle karşılaşıyorum. Ben sözleşme bitimi sonrası hattıma makul ve bütçeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
