to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitmeden Operatör Değişikliğinde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Talebi
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2050₺ tutarında bir ücret talep edildi. 17 Kasım son ödeme tarihi olarak belirtildi. Ücretin neden tahsil edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, fatura detayında da herhangi bir bilgi yer almıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “herhangi bir şey yapamayız” yanıtı aldım.
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve işlemlerimi Vodafone Pendik şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 0507****2657.
Bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir olumlu görüşme yapılmadı yazdığım sorunu okuyor hanımefendi Birgül hanım bu nasıl bir çözüm merkezi?
