to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattıma sınırsız paket yükletmek isterken 11.03.2026 Çarşamba günü yanlışlıkla eşimin hattına tanımlama yaptım. Yaşanan bu hata sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, mahcubiyetlerini gidermek için sınırsız paketi bir kereye mahsus olmak üzere hattıma ücretsiz göndereceklerini, 0544****** numaralı hattıma tanımlanacağını söylediler; ancak paket hattıma hiç gelmedi.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu süreçte herhangi bir SMS ya da talep numarası paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bu görüşmede belirtilen taahhüdün yerine getirilerek, sınırsız paketin hattıma söz verildiği gibi bir kereye mahsus ücretsiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Faturasız hat kullanıcısıyım ve bana uygun faturalı tarifeler sunulmadığı için mağdur durumdayım. Eşime, Vodafone üzerinden 1 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir faturalı tarife 60 TL/ay karşılığında tanımlanırken, aynı koşullarda bana bu tarife sunulmamaktadır. Defalarca müşteri ...
Vodafone faturalı hattım 4 aydır ödenmeyen faturalar sebebiyle kapandı, borcum faiziyle birlikte yaklaşık 15 bin tl’ye kadar çıktı. Hattım tamamen kapalı ve iptal edilmiş durumdayken bayiye gidip 9 bin tl ödeme yaptım ancak buna rağmen hattım açılmadı ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. B...
10.02.2026 tarihinde saat 11:25’te 200 TL ödeyerek başka hattıma paket yüklemesi yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı. İşlem için dekontum mevcut ve ödeme başarıyla alınmış görünüyor. İşlem yaptığım hat numarası 0531********64’tür. Bu süreçte defalarca Vodafone m...
Yorumlar