to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Ücretsiz Sınırsız Paket Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone faturasız hattıma sınırsız paket yükletmek isterken 11.03.2026 Çarşamba günü yanlışlıkla eşimin hattına tanımlama yaptım. Yaşanan bu hata sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, mahcubiyetlerini gidermek için sınırsız paketi bir kereye mahsus olmak üzere hattıma ücretsiz göndereceklerini, 0544****** numaralı hattıma tanımlanacağını söylediler; ancak paket hattıma hiç gelmedi.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu süreçte herhangi bir SMS ya da talep numarası paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bu görüşmede belirtilen taahhüdün yerine getirilerek, sınırsız paketin hattıma söz verildiği gibi bir kereye mahsus ücretsiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paket yuklenmesse şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümlenmedi paket gelmedi çözümlenmezse memnun kalmıyıcam ama
Mesajım cevap verilmiyor ücretsiz sınırsız paket de gelmedi
