to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 750 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
09.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Red tarifesine geçiş yaptım ve bu işlemle birlikte tarafıma 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodu verileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. SMS içinde yer alan bağlantıya tıkladığımda sistem “kayıt bulunamadı” hatası verdiği için kodu göremedim.
Aynı gün, 09.02.2026 tarihinde bu sorunla ilgili talep oluşturdum. 10.02.2026 tarihinde bağlantıya tekrar tıkladığımda bu kez kod göründü, kodu kopyalayıp Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanım bölümünde ilgili alana girdiğimde ise “bu kodun süresi geçmiştir” hatası aldım. Yani kodu ilk etapta sistem hatası nedeniyle kullanamadım, sonrasında ise süresi geçmiş göründüğü için yine kullanamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorun çözüme kavuşturulmadı ve verilen söz yerine getirilmedi. 5372****17 numaralı hattım için Red tarifesi kapsamında taahhüt edilen 750 TL’lik avantajı kullanmak istiyorum.
Vodafone’un mağduriyetimi gidermesini ve hattıma tanımlanmak üzere kullanılabilir, süresi geçmemiş yeni bir 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
