to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 380 TL Tarife Yerine 780 TL Fatura
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bana sunulan ve onayladığım tarife “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” paketi olarak 380 TL üzerinden anlatıldı ve ben bu ücreti kabul ederek tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu ay itibarıyla faturamı kontrol ettiğimde tarifemin 780 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Tarifeye geçiş yapalı henüz bu ay oldu ve ben ücretin 380 TL olacağı bilgisini esas alarak onay vermiştim. Arada bu kadar büyük bir fark olmasına rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Hattımın son 4 hanesi 8090’dır.
Tarifemin, bana ilk başta belirtilen 380 TL üzerinden güncellenmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
