Sosyal Pass Tarifi İçinde Reklamlar Sebebiyle Veri Kotası Azalıyor

18.08.2026 tarihinde Vodafone’da 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi paketine geçiş yaptım. Instagram, Twitter, Facebook, WhatsApp gibi uygulamaları kapsayan sosyal pass sınırsız paket kullanıyorum. Bu tarifeden önce 25 GB Ultra Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyordum ve böyle bir problem yaşamıyordum.

Yeni tarifeye geçtikten sonra, sosyal medya uygulamalarına her girip çıktığımda internet kotamdan 50 MB, 100 MB gibi düşüşler olmaya başladı. Sosyal pass sınırsız bir pakette bu uygulamalara giriş çıkış yaptığımda kotamdan düşüş olmaması gerekirken, sürekli eksilme görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinden T**** Hanım ile görüştüğümde, Instagram gibi uygulamalarda Reels izlerken sponsorlu reklamların kotadan düştüğünü söyledi. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, böyle bir uygulamayı ilk defa duyuyorum. Ben sosyal pass sınırsız paketi tam da internet kotamı düşünmeden, kafam rahat bir şekilde kullanmak için aldım; uygulama içinde tek tek reklam takip edip hangi içeriğin kotadan düştüğünü kontrol etmek zorunda olmak istemiyorum.

Bundan önceki tarifemde hiçbir şekilde bu sorunu yaşamazken, yeni tarifemde bu şekilde mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Şikayetvar çözüm uzmanının bu sorunu ivedilikle incelemesini, sosyal pass kapsamındaki kullanımlarımın kotamdan düşmeyecek şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.