Satın Aldığımız Hisse Kullanım Şartları İhlali Ve İade Talebi

2024 yılında ailemle birlikte Özgül Termal Otel’de 3 günlük yarım pansiyon konaklama yaptık. Konaklama süremiz boyunca her yemekhane giriş çıkışımızda ve havuzlara girişlerimizde görevli bayanlar sürekli tanıtım yapmaya çalıştılar. Son günün sonunda da “devremülk değil, hisse bedeli” altında 1+1 daire sattılar.

Eşimle ikimiz de çalışan insanlarız ve baştan özellikle sadece resmi tatillerde ve okul tatillerinde gelebileceğimizi, sizin söylediğiniz tarihlerde gelemeyeceğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen R***** Hanım bize “Sorun değil hocam, her şekilde ayarlarız.” diyerek teminat verdi. Ayrıca dilediğimiz zaman hissemizi otelin geri alacağını da söyleyince, en azından tatillerde çocuklar için alternatif olur düşüncesiyle yaklaşık 69.000 TL bedelle bu hisseyi satın aldık.

Daha sonra kullanım için başvurduğumuzda ise bu kez bize, hakkımızı ara tatillerde, şubat tatilinde, bayram tatillerinde ve yaz tatilinde kullanamayacağımızı, bunların dışında bir zamanda gelmek zorunda olduğumuzu söylediler. Biz en baştan yalnızca tatillerde gelebileceğimizi defalarca söylemiş olmamıza rağmen, satış yapılırken kabul edilen bu şartlar sonradan tamamen yok sayıldı. Üstüne bir de satıştan sonra “Elinizde yazılı belge var mı? ” diyerek bizimle adeta alay eder gibi konuştular.

Yaşadığımız hayal kırıklığının üzerine hissemizi iade etmek veya satmak istediğimizi ilettiğimizde de buna kesinlikle izin verilmeyeceği söylendi. Şu anda ne belirtilen tarihlerde gidebiliyoruz ne de bu hisseyi elden çıkarabiliyoruz; ödediğimiz para resmen elimizde kaldı.

Özgül Termal Otel yönetiminden, satış esnasında verilen sözlerin tutulmasını, resmi ve okul tatillerinde de hakkımızı kullanabilmemizi ya da hissemizin otel tarafından makul koşullarda geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde kimsenin yanıltılmamasını istiyorum.