Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tunahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sosyal Pass Paketi Eksik, Tarife Sözünde Durulmadı

profile
Tunahan
11 Kasım 2025 02:40
277

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone bayisine giderek tarifemin bittiğini ve aynı tarifeyi kullanmak istediğimi belirttim. Bayide bana eski tarifemden devam edebileceğim ve fiyatının da aynı şekilde olacağı söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak tarife onaylandığında içinde sosyal pass paketlerimin olmadığını fark ettim.

Durumu bayiye ilettiğimde herhangi bir iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Farklı bir tarifeye geçmek istediğimde ise fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 3 adet hattım var. Sosyal paslı bir tarifeye daha uygun fiyattan geçiş yapmak istiyorum. Eğer bu işlem yapılamıyorsa hattımın iptali için destek talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

11 Kasım 2025 06:15 (Şikayetten 3 saat sonra)
11 Kasım 2025 14:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Evren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mayıs 2025 18:33
98
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
12 Temmuz 2025 13:19
195
4
Reyhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Reyhan
07 Ağustos 2024 14:20
447
"Vodafone ile ilgili olan sorunum çözülmüştür. Bu konuda ilgili müşteri hizmetleri personeline teşekkür ederim. Fakat markaya karşı olan güven duygum kesinlikle çok yıpranmıştır. Aynı sorunu ikinci kez yaşayışım ve bundan sonraki tarife degisikliklerimde bana pazarlanan şeyin tarafıma sunulacağına dair ciddi şüphelerim var."

profile
04 Temmuz 2025 23:09
219
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meryem
21 Ağustos 2024 21:51
421
"İlgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri