Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34006359
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi Kapsamında Hızlı İnternet Tüketimi Ve Açıklama Talebi

profile
Onur
Vodafone
20 Ekim 2025 23:12
331

14 Ekim – 20 Ekim tarihleri arasında Vodafone 30 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanmama rağmen, 3 gün içerisinde 20 GB internetimin tükendiğini gördüm. Dizi, maç veya video izlemedim; sosyal medya kullanımlarım da sınırsız pakete dahil olmasına rağmen bu kadar hızlı internet tüketimi yaşanmasını anlamış değilim. Özellikle 4-5 gün öncesine kadar internet kullanımım oldukça düşükken, birden bu şekilde yüksek bir kullanım olması beni şaşırttı. Herhangi bir uyarı gelmese farkında bile olmayacaktım.

Hattım İstanbul Beylikdüzü/Arnavutköy bölgesinde kullanılmaktadır ve müşteri numaramın son 4 hanesi 4676’dır. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü yeni fark ettim. Beklenmedik bir fatura veya ek ücret yansımadı.

Vodafone’dan talebim; hızlı tükenen internetimin iade edilmesi, kullanım detaylarımla ilgili tarafıma aydınlatıcı bilgi verilmesi ve internet ayarlarımda bir sorun varsa bunun düzeltilmesidir.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Ekim 2025 23:52 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Ekim 2025 13:23

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
21 Ekim 2025 15:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gece Saatlerinde Anlamsız Yüksek İnternet Kullanımı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gamze
Vodafone
04 Eylül 2025 11:46
726

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyordum, ardından Red 50 tarifesine geçiş yaptım. Normalde internet paketim bana fazlasıyla yetiyordu; ancak son dönemde anlam veremediğim bir şekilde internetim çok hızlı tükendi. Özellikle 03 Eylül gecesi saat 01.10’da 10 GB ve 04.30’da 9 GB olmak üzere toplam 19 G...

3
Musa sonucu yetersiz buldu

Kullanılmayan İnternet Hızla Tükeniyor, Vodafone Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
Musa
Vodafone
22 Ağustos 2025 07:43
644

Vodafone’a hattımı taşıyalı henüz bir ay olmadı ve Red tarifesi faturalı hatta 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Gece uyumadan önce 22,66 GB internetim vardı, telefonu tamamen kapattım. Sabah uyandığımda önce “6 GB internetiniz kalmıştır” mesajı geldi, ardından hiçbir kullanım yapma...

Sınırsız Sosyal Medya Paketi İnternetimden Yiyor, Fatura İki Katına Çıktı

profile
Ramazan
Vodafone
09 Temmuz 2025 11:39
364

Ben Vodafone kullanıcısıyım. Red'li 30 GB paketi kullanıyorum. Paket içerisinde sınırsız sosyal medya paketi bulunuyor. Sinirsiz Instagram Youtube.com vb. Gecen ay sosyal medya gezmelerimde 30 GB olan internetimden gittiğini fark ettim ve buna bağlı olarak internet paketim erken bitti ve 2 sefer ek ...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-internetimden-yiyor-fatura-iki-katina-cikti-1.jpg
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sosyal Medya Paketinin Yanlış Kullanımı Ve Haksız Aşım Ücreti

profile
İsmail
Vodafone
14 Eylül 2025 00:12
185
"G** hanımla ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Şikayetim giderildi."
sosyal-medya-paketinin-yanlis-kullanimi-ve-haksiz-asim-ucreti-2.jpg
sosyal-medya-paketinin-yanlis-kullanimi-ve-haksiz-asim-ucreti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone İnternet Paketi Vodafone İnternet Paketi internet ayarları Vodafone 30 gb Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone hat Vodafone iade Vodafone kapsama Vodafone kullanım detayı
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri