Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız Sosyal Medya Paketi İnternetimden Yiyor, Fatura İki Katına Çıktı

profile
Ramazan
09 Temmuz 2025 11:39
364

Ben Vodafone kullanıcısıyım. Red'li 30 GB paketi kullanıyorum. Paket içerisinde sınırsız sosyal medya paketi bulunuyor. Sinirsiz Instagram Youtube.com vb. Gecen ay sosyal medya gezmelerimde 30 GB olan internetimden gittiğini fark ettim ve buna bağlı olarak internet paketim erken bitti ve 2 sefer ek paket almak zorunda kaldım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve beraber test ettik. Müşteri hizmetleri bana hakli olduğumu söyledi ve konu ile ilgili olarak 8 is günü içerisinde aranacağımı söyledi. Arayan soran olmayınca ben aradım görüştüğüm müşteri temsilcisi bana sorun düzeltilmiş seklinde sisteme giriş yapıldığını söyledi ancak hiçbir şekilde beni arayan soran olmadı üstelik sorunda aynı şekilde devam ediyor. Hala sosyal medya gezintilerim kendi internetimden gidiyor. 660 lira olan faturam buna bağlı olarak 1170 lira geldi. Vodafone pişmanlıktır. Bu ayda internetim bitecek korkusuyla rahat rahat internette gezinemiyorum. Instagram ve Youtube.com kullanımı öncesi ve sonrası kalan internet hakkımın resmini paylaşıyorum. Bu şekilde daha iyi anlaşılabilir.

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-internetimden-yiyor-fatura-iki-katina-cikti-1.jpg
09 Temmuz 2025 12:25 (Şikayetten 45 dakika sonra)
09 Temmuz 2025 14:21

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Temmuz 2025 16:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Pars sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2025 00:41
636
"Müşteri hizmetleri temsilcisine yardımları için teşekkür ederim"
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Şubat 2025 11:02
393
"Tarafıma hızlıca dönüş yapıldı ve tam istediğim gibi tarifeye dönüştürüldü en ufak bir zorluk çıkarılmadı. İletişime geçen müşteri temsilcisi ayrıca ilgili ve çözüm odaklıydı. Tekrar teşekkürler"
Yanlış Bilgilendirme İle Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sorunu

Vodafone Red 30 Paketinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

profile
08 Ekim 2025 19:49
439
1
İkra sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2024 06:11
1.278
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
Sınırsız Denilen Sosyal Medya Paketleri Sınırlı Çıktı
2
Selim sonuçtan memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 22:35
2.166
Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone Sınırsız Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
+1
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri