Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Son 3 Ayda Yüksek Cayma Bedeli Şoku: İptalini Talep Ediyorum

ID:34261691

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Son 3 Ayda Yüksek Cayma Bedeli Şoku: İptalini Talep Ediyorum

Hasan

Vodafone

17 Kasım 2025 18:29

262

Vodafone faturalı mobil hattımda “Sınırsız” tarifesini kullanıyordum. Hattımı başka bir operatöre taşıdığım için, taahhüdümün bitmesine son 3 ay kala tarafıma 2.331 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Fatura referansım: FD51053N58E4F3. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt süremi ve kalan ayları net olarak hatırlamamakla birlikte, böylesine yüksek bir cayma bedelinin son 3 ay kala çıkarılması adil değil.

Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Kasım 2025 18:54 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Kasım 2025 19:39

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimine Saatler Kala Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıtsız İtiraz

Rabia

Vodafone

03 Ekim 2025 23:33

1.290

"Ediyorum"

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitmesine Rağmen Vodafone Haksız Cayma Bedeli Yansıtıyor Çözüm Sunulmuyor

Burcu

Vodafone

08 Ekim 2025 18:28

678

"Konu ile ilgili tarafıma dönüş sağlayan E** hanım, sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."

Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Ve Haksız Ücret Talebi

Berna

Vodafone

09 Ekim 2025 17:54

915

Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim ve “0 TL” olarak göründüğü için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün 239 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığımda herhangi bir ...

1 Destek

Taahhüt Bitti Sanırken 1100 TL Cayma Bedeli Şoku!

Orkun

Vodafone

30 Ekim 2025 22:06

859

Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen faturam 200 TL civarından 400 TL’lere yükseldi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ardından 1100 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana taahhüt süresinin bitmediğ...

1 Destek

Haksız Yüksek Fatura Ve Açıklama Yapılmayan Ek Ücretler Mağduriyetim

Nurullah

Vodafone

12 Ağustos 2025 22:40

281

Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 6 ay vardı ve cayma bedelimin 1300 TL olacağı belirtilmişti. Ancak ay sonunda bana 6.400 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Haksız yere bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Faturamda 1300 TL cayma bedeli dışında baş...