Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve 70 Bin TL’lik Param Kilit Altında

QNB Finansbank’ta bulunan hesabım 18.03.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan aniden kısıtlandı. Herhangi bir bilgilendirme, mesaj veya arama olmadan hesabıma bloke kondu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Üstelik bunun bayram öncesi dönemde yaşanması mağduriyetimi daha da artırdı.

Şu anda hesabımda yaklaşık 70.000 TL tutarında param bulunuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Para çekme, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyorum, param resmen hesapta kilitlenmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de hesabım kısıtlı olduğu için o kanaldan da destek alamıyorum.

Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim, bu bankadan birçok kez kredi çektim ve taksitlerimi her zaman düzenli olarak ödedim. Aynı şekilde kredi kartlarını da uzun süredir kullanıyor ve borçlarımı düzenli şekilde kapatıyorum. Buna rağmen hiçbir olumsuz geçmişim olmadığı halde hesabımın bu şekilde sebepsizce kısıtlanması kabul edilebilir değil.

Durumu öğrenmek ve çözmek için şubeye gittim, orada da sadece beklemem gerektiği söylendi fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı, kısıtlamanın nedeniyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Hem paramı kullanamıyor hem de neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemiyorum.

QNB Finansbank’tan, hesabıma konulan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, yaklaşık 70.000 TL tutarındaki paramı kullanabilecek şekilde hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kısıtlamanın hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.