Vodafone Premium'dan Ayrılamama Ve Yetersiz Destek



Justenglish başlığından, yaz başından beri düzenli olarak tanıtım amaçlı SMS almaktayım. 65 yaşındayım, çocuğum yok ve bu kurumla hiçbir şekilde bir b...

16.09.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Word dosyasını açmaya çalışırken karşıma çıkan doğrulama kodunu girdim ve hemen ardından Vodafone hattıma, aylık 239 TL karşılığında Clipo servisine üye olduğuma dair bir mesaj geldi. Android işletim sistemli cihaz kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasınd...
Son iki gündür +098507015835 numaralı telefondan, tarafıma hiçbir işlem yapmamama rağmen toplamda 9 kez aktivasyon kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda herhangi bir uygulama, site ya da hizmet adı yer almamaktadır; sadece aktivasyon kodu gönderilmektedir. Bu durumdan oldukça endişeliyim. Voda...

14.09.2025 tarihinden itibaren 0850 701 5835 numaralı telefondan, bana ait olmayan aktivasyon kodu içerikli kısa mesajlar almaya başladım. Bu mesajlar neredeyse her gün, günde en az 4-5 kez gelmektedir. Mesajları engellememe rağmen gönderimler devam ediyor. Mesajların içeriğiyle ve gönderildiği hizm...

Vodafone hattımda bir süre önce Aşım Durdurma özelliğini aktif hale getirmiştim. 14.09.2025 tarihinde bu özelliği SMS yoluyla iptal ettim ve tarafıma özelliğin iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde özelliğin hala a...
0850 701 5835 numarasından her gün, bilgim dışında doğrulama kodu içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda herhangi bir marka, uygulama veya işlem adı...

T** hattıma ait 0544 288 38 ** numaralı telefondan dün bir kez rahatsız edici mesaj aldım ve ardından aynı numara tarafından arandım. Mesajda cinsel içerikli ifadeler kullanıldı ve arama sırasında kendisini avukat olarak tanıtan kişi para talebinde bulundu. Hemen engelledim, numaranın engellenmesini...

3 Eylül tarihinde Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım ve tarifemin taahhüt süresinin dolduğu, aynı tarifeyi 270 TL’den 290 TL’ye çıkarak kull...

Vodafone faturasız hattımı yurt dışına açtırdım ve şu an Almanya’da bulunuyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için ücretsiz olduğu belirtilen 7000’e hem 's' hem de 'Şifre' yazarak mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde şifre gelmedi. Ayrıca iki kez mesaj göndermeme rağmen, her seferinde...

Kazandırio uygulamasına Vodafone hattımla giriş yaparak 2 GB internet kazanmak için verilen kodu girdim. İşlemi yaklaşık bir saat önce gerçekleştirdim. Ancak, uygulamayı ve hattımı defalarca kontrol etmeme rağmen internet paketim hattıma tanımlanmadı. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme mesajı veya SM...

Vodafone hattımın son 4 hanesi 8930 olan numaramdan, Migros kampanyasına katılmak için 5818’e SMS göndermem gerekirken, yanlışlıkla 5858’e Money koduy...

Vodafone online işlemler üzerinden yaklaşık 1 ay önce 49 TL’ye “durma özelliği” ek paketini satın aldım. Ancak 13 Eylül 2025 itibarıyla bu paketin fiyatının 60 TL olacağı tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. Henüz bir yıl dolmadan yapılan bu zam, kullanıcı olarak beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyl...

Bugün saat 13.25 de Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. 0542**42 004 numaradan beni arayan şahıs. Faturasız hatta geçiş işlemi için onay veriyor. Musunuz diye bana sordu. Ben de. Faturasıza geçiş için ay sonunu beklemelerini istedim. Bunu yapamayacaklarını ancak şimdi onay verirsem geçişin sağl...

Vodafone hattıma haftada 3 kez olmak üzere izinsiz reklam içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Bu mesajlar, onayım olmadan ve iznim dışında tarafıma iletilmektedir. Bu durumun hem KVKK kapsamında hem de sözleşme şartlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. SMS’leri almamak için Vodafone müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 2 yıl önce devraldığım numaram üzerinden, iznim olmadan ve eski hat sahibinden kaynaklandığını düşündüğüm şekilde, B016 kodlu siyasi ve dini içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar düzenli olarak gelmekte ve herhangi bir ücret yansıtılmasa da, sürekli olarak bu içeriklerle rahatsız ediliyo...

Vodafone faturasız hattımı (son 4 hanesi: 8061) 12 Eylül tarihinde faturalıya geçirdim. Bu işlemden sonra Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre almak istediğimde, doğrulama kodu SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almıyorum, sadece doğrulama kodu gelmiyor. Hattım ak...

Yaklaşık yaz başından beri, farklı yasa dışı bahis ve kumar sitelerinden günde 10-15 defa rahatsız edici mesajlar ve aramalar alıyorum. En son bugün saat 20.15’te, 0553***6506 numarasından “Hoş Geldin Bonusu. Casino için 20.000 TL, artı 300 Free spin” şeklinde bir mesaj aldım ve bu tür içerikler sür...

Bugün Vodafone hattıma, 'Sn. C. Hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Mcz arabuluculuk uzlaşma ofisi 02329080354' şeklinde şüpheli bir SMS geldi. Mesajda belirtilen numarayı aramadım ve herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım. Daha önce bu ...
11.09.2025 tarihinde, 546 766 **** numaralı telefondan tarafıma 'Sn. H** e**, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. C. Hukuk 0212 908 ****' şeklinde bir mesaj ulaştı. Mesajda belirtilen uzlaşma dosyası veya herhangi bir hukuki sürecim kesinlikle ...

Yaklaşık 2 aydır her gün 10-15 adet olacak şekilde 0850’li numaralardan yasa dışı bahis ve kumar sitelerinden SMS ve arama alıyorum. Sürekli olarak farklı numaralardan mesaj geliyor ve engellememe rağmen bu durum devam ediyor. Vodafone’un mevcut spam engelleme ve güvenlik hizmetlerini aktif olarak k...

11899 mesajının kapatılmasını talep ediyordum. Mesaj göndersem de onların tarafından reddedilmesini istiyorum. Onların, benim mesajlarımı reddetmesini istiyorum. Örneğin, ben mesaj yazsam da onların kabul etmemesini, bana hizmet vermemesini istiyorum. Yeğenim bilmediği için 11899'a durmadan mesaj at...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattıma, +90 850 ile başlayan farklı numaralardan günde 7-8 defa reklam amaçlı mesajlar gelmektedir. Bu durum her gün tekrarlandığı için ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Hattımda güvenlik ve spam engelleme hizmetleri aktif olmasına rağmen, bu mesajların önüne geçilemiyor. ...

10/09/2025 tarihinde saat 15:00’te “Av. Fur. Akyl” ismiyle, bana bir borçla ilgili olarak icra takibi başlatılmadan faiz indirimiyle ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS ulaştı. Mesajda belirtilen 0551*****24 numarasıyla kesinlikle iletişime geçmedim ve herhangi bir bilgi paylaşmadım. Ayrıca, +905*...