Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Düşürüldü Ücret Arttı

3 Eylül tarihinde Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım ve tarifemin taahhüt süresinin dolduğu, aynı tarifeyi 270 TL’den 290 TL’ye çıkarak kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ancak daha sonra 24 GB’lik tarifem 10 GB’a düşürüldü ve ücretim de 270 TL’den 350 TL’ye yükseltildi. İşlemler 9927 ile biten hattım üzerinden yapıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili bir onay kodu içeren SMS aldım fakat geçeceğim tarifenin detayları bu mesajda yer almıyordu.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, eski tarifeme ve eski ücretine geri dönmek istiyorum.