Vodafone hattımı kullandığım 0542 ile başlayan numaram üzerinden yaklaşık 7 aydır 0850’li numaralardan kumar içerikli SM...S’ler alıyorum. Mesajlarda genellikle casino içerikli ifadeler yer alıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bir hale geldi. Mesajlar tahmini ol...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da istenmeyen kısa mesajları (SMS) iki ana yoldan engelleyebilirsiniz: operatörün size gönderdiği kampanya/ promosyon SMS’lerini doğrudan kısa kod üzerinden iptal edebilir, diğer ticari firmalardan gelen mesajları ise devletin İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla reddedebilirsiniz. Bazı yasal zorunlu bildirimler (fatura, banka, kargo vb.) engellenemez; bunlar tüketicinin bilgilendirilmesi için zorunlu kabul edilir.
1. Vodafone Kampanya SMS’lerini İptal Et
Mesaj uygulamasını açın, yeni bir SMS oluşturun ve metin kısmına IPTAL yazın. Bu mesajı 5203 kısa koduna gönderin. İşlem başarılı olduğunda kısa bir onay (flash SMS) alırsınız ve Vodafone’un size gönderdiği tüm kampanya, tarifeler ve promosyon bildirimleri durur. Tekrar etkinleştirmek isterseniz aynı menüde E yazarak 5203’e gönderin.
2. Üçüncü Taraf Ticari SMS’leri İYS Üzerinden Reddet
- Tarayıcıdan www.iys.org.tr adresine ya da e-Devlet üzerinden “Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi” paneline giriş yapın.
- T.C. kimlik numaranız ve e-Devlet şifrenizle oturum açın.
- “İzin Yönetimi” sekmesinde telefon numaranızı seçin.
- Listeden SMS (kısa mesaj) almak istemediğiniz şirket/markayı bulun, Ret (Reddet) durumuna çevirin ve kaydedin.
Bu işlemden sonra ilgili firma en geç 3 iş günü içinde SMS gönderimini durdurmak zorundadır.
3. Engellenemeyen Yasal Bildirimleri Bil
Fatura hatırlatmaları, banka onay kodları, kargo/teslimat bildirimleri ve benzeri zorunlu bilgilendirme mesajları “Ticari Elektronik İleti” kapsamında sayılmaz; bu nedenle İYS üzerinden reddedilemez. Bu tür SMS’ler cihazınızda gelmeye devam eder, ancak bu durum yasal bir engelleme hakkı oluşturmaz.
Bilgi Notu:
İYS üzerinden yapılan ret (iptal) bildirimleri, hizmet sağlayıcıların mesaj gönderimini en fazla 3 iş günü içinde durdurmasını zorunlu kılar; zaman aşımı durumunda tüketici BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi’ne başvurabilir.
Kısaca:
- IPTAL yazarak 5203’e gönderin → Vodafone kampanya SMS’leri durur.
- iys.org.tr veya e‑Devlet üzerinden “İzin Yönetimi” → ticari firmaların SMS’lerini reddedin.
- Ret işlemi 3 iş günü içinde uygulanır; gecikirse şikayet hakkınız var.
- Fatura, banka, kargo gibi zorunlu bildirimler engellenemez.
- Engelleme adımlarını uyguladıktan sonra cihazı yeniden başlatmak, ayarların güncellenmesini sağlar.