to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderme Ve Alma İşlevi Sürekli Ağ Hazır Değil Hatası
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 10 Ocak tarihinden bu yana SMS hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım üzerinden hem SMS gönderirken hem de SMS alırken sürekli olarak “ağ hazır değil, tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu durum yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda telefon ayarlarına girip Premium SMS erişimini kontrol etmem istendi. Zaten “her zaman izin ver” seçili olmasına rağmen önce “asla izin verme” ye almam, ardından tekrar “her zaman izin ver” e çevirmem söylendi. Bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen maalesef hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor.
Şu anda hattımı temel bir hizmet olan SMS gönderme ve alma için dahi sağlıklı kullanamıyorum. 6339 ile biten faturalı hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
