to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderememe Sorunu Haftalarca Çözülmedi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır SMS gönderemiyorum, “ağ hazır değil” hatası alıyorum. Bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, gerekli durumlarda SMS gönderemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Bana birçok müşterinin aynı sorunu yaşadığı ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Hattımın sonu 7804 ile bitiyor ve bu süre içinde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’dan, bu teknik sorunun artık daha fazla gecikmeden kalıcı olarak giderilmesini ve hattım üzerinden SMS hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Nasıl çözüldü sorun anlatırsanız bizde yapalım aynı sorunu yaşıyorum