to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderemiyorum, Aylık 220 TL Faturada İade Talebim
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Yalın Tam Senlik isimli faturalı tarifeye taşıdım. Geçiş yaptıktan sonra normal SMS gönderememeye başladım ve bu sorun bir aydır aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “Genel bir sorun var, en kısa sürede hallolacak” denilerek beklemem istendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir düzelme sağlanmadı. Şu anda hattımı tam olarak kullanamıyor olmama rağmen her ay yaklaşık 220 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle SMS hizmetini hiç kullanamadığım bu dönemle ilgili faturamda iade/indirim yapılmasını ve hattımdaki SMS gönderim sorununun da acilen, kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm olmadı
Halen aynı sorun var
