Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Siverek’te Vodafone 5G Hızı 0.35 Mbps, 180 Mbps Farkı Kabullenilemez

Şeyma
Şeyma
Vodafone
10 Nisan 21:46408

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Video Red'li 50 GB paketime rağmen Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinde neredeyse tüm ilçe merkezinde hem çekim kalitesi hem de internet hızı ciddi anlamda sorunlu. Telefon düzgün çekmiyor, mobil internet hızı ise sözde 5G’ye geçilmiş olmasına rağmen aşırı derecede yavaş.

01.04.2026 tarihinde 5G’ye geçiş yaptıktan sonra hız daha da düştü. Şu an Vodafone hattım ortalama 0.35 Mbps hız verirken, aynı ortamda Turkcell kullanan eşimin internet hızı 180 Mbps olarak ölçülüyor. Aynı yerde, aynı zamanda bu kadar büyük hız farkı olması kabul edilebilir değil.

Ayrıca taahhüdüm olduğu için farklı bir operatöre de geçemiyorum, bu yüzden ödediğim ücretin karşılığını alamadan, ilçenin genelinde çok yavaş ve kullanılamaz bir internetle devam etmek zorunda kalıyorum.

Siverek ilçe merkezindeki kapsama ve hız sorunlarının acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve ayarların yapılarak hattımın, taahhüdüm süresince vaat edilen hız ve çekim kalitesine ulaştırılmasını talep ediyorum.

10 Nisan 22:04 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Nisan 12:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Nisan 14:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

5G Sonrası Vodafone Red Sınırsız İnternet Hızı Düşüklüğü

Murat
2 Nisan 16:10369

Vodafone mobil hattımda kullandığım Vodafone Red Sınırsız tarifeme rağmen 01.04.2026 tarihinden beri internet hızımda ci...

1 Destek
1

Bingöl’de 5G Hızı Neredeyse Sıfır Kullanılamaz

Furkan
Furkan
Vodafone
1 Nisan 16:07264

Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Telefonumun ayarlarında hem sim kartım hem de cihazım 5g ile tamamen uyumlu olmasına ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri