Siverek’te Vodafone 5G Hızı 0.35 Mbps, 180 Mbps Farkı Kabullenilemez

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Video Red'li 50 GB paketime rağmen Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinde neredeyse tüm ilçe merkezinde hem çekim kalitesi hem de internet hızı ciddi anlamda sorunlu. Telefon düzgün çekmiyor, mobil internet hızı ise sözde 5G’ye geçilmiş olmasına rağmen aşırı derecede yavaş.
01.04.2026 tarihinde 5G’ye geçiş yaptıktan sonra hız daha da düştü. Şu an Vodafone hattım ortalama 0.35 Mbps hız verirken, aynı ortamda Turkcell kullanan eşimin internet hızı 180 Mbps olarak ölçülüyor. Aynı yerde, aynı zamanda bu kadar büyük hız farkı olması kabul edilebilir değil.
Ayrıca taahhüdüm olduğu için farklı bir operatöre de geçemiyorum, bu yüzden ödediğim ücretin karşılığını alamadan, ilçenin genelinde çok yavaş ve kullanılamaz bir internetle devam etmek zorunda kalıyorum.
Siverek ilçe merkezindeki kapsama ve hız sorunlarının acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve ayarların yapılarak hattımın, taahhüdüm süresince vaat edilen hız ve çekim kalitesine ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















