to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Telefonumun ayarlarında hem sim kartım hem de cihazım 5g ile tamamen uyumlu olmasına rağmen, 5g’ye geçtiğimden beri internet hızım neredeyse kullanılamaz seviyede. Hızım çoğu zaman 0.08 Kbps civarında oluyor ve bu nedenle temel internet işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum.
Bu problemi özellikle Bingöl merkezde yaşıyorum ve bulunduğum konum fark etmeksizin 5g ile stabil ve makul bir hız alamıyorum. 5g’ye geçişle birlikte daha hızlı ve kesintisiz internet kullanmayı beklerken, mevcut durumda 4.5G’den bile daha kötü bir deneyimle karşı karşıyayım. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 8212’dir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri temsilcisi ile daha önce görüştüm ancak yapılan kontroller ve yönlendirmelere rağmen sorun çözülmedi, hızımda herhangi bir iyileşme olmadı.
Vodafone’dan, Bingöl merkez bölgesinde 5g altyapısı ve hattım için gerekli teknik kontrollerin yapılarak internet hızımın normal ve kullanılabilir seviyelere çıkarılmasını, yaşadığım bu hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bingöl merkezde Vodafone Red sınırsız faturalı hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve günün her saatinde bu problem devam ediyor.
İnternet çekmediği için işimi yapamıyorum, online ortamda halletmem gereken işlerimi gerçekleştiremiyorum ve online derslere de giremiyorum. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine ve farklı kanallara başvurdum, ayrıca Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem işim hem de eğitimim aksadığı için bu sorunun acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama çalışmalarının yapılarak hattımın çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bingöl merkezde Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ancak özellikle 5G’ye geçtiğimizden beri internetim neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı çok sık kopuyor ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun çözülmedi ve bölgemde yaşanan bu çekim problemi devam ediyor. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum bölgede şebeke ve internet kalitesinin iyileştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma buna uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red sınırsız paketime rağmen Bingöl’de son günlerde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür internet hızım 0.32 KB/s seviyelerine kadar düştü ve çoğu zaman anasayfa dahi açılmıyor. Daha öncesinde de zaman zaman yavaşlama sorunu oluyordu, anca...
Vodafone’a ait 0531******* numaralı mobil hattımda uzun süredir 4.5G ve 5g bağlantısında sürekli hız ve MS sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama ve çoğu zaman iyi çekmesi gereken noktalarda bulunmama rağmen internet hızım çok düşük, ping değerleri de çok yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde i...
Vodafone hattımda Red Sınırsız tarifesi kullanıyorum. Hat 5g’ye geçtiğinden beri mobil veri ile oynadığım online oyunlarda ping değeri 2–3 katına çıktı ve oyunlar neredeyse oynanamaz hale geldi. 4.5G kullanırken aldığım performans gayet iyiydi, 5g’ye geçince daha iyi olmasını beklerken tam tersine ç...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı ve sabit ev internetimi kullanıyorum ve ikisinde de aldığım ilk günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. 5g gibi yeni teknolojilerden bahsedilirken, ben hem telefonda hem de ev internetinde temel bir hız performansı bile göremiyorum. İnternet hızım o kadar düşük ...
Vodafone Red hattım için haftalardır düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. 4.5G teknolojisi kullanılıyor görünmesine rağmen hız en fazla birkaç kilobayt seviyesinde, Vodafone’un kendi uygulamaları bile açılmıyor. Bu durumun açık bir hak ihlali olduğunu dü...
Yorumlar