Sivas’ta Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi, Cihaz Sorunu İddiası

Vodafone faturalı hattımı Sivas merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür hattımda sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hattım çoğu zaman çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil.

Bu sorunla ilgili Vodafone’a başvurduğumda, sorun sanki hatla ilgili değilmiş gibi gösterilip cihazımda problem olduğu söylendi. Oysa hattımda ya da hat ayarlarımda herhangi bir sorun olmadığını, hattımın başka yerlerde normal şekilde çalıştığını biliyorum. Aynı bölgede Vodafone kullanan diğer kişilerde hiçbir sıkıntı yokken yalnızca benim cihazımda bu problemi yaşamam, sorunun tamamen cihaz kaynaklı olduğunu gösteriyor.

Cihaz kaynaklı bu çekim ve internet sorunumla ilgili olarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorun neyse açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve cihazımdan kaynaklanan bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.