to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Şarkışla Kavak Köyünde Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Sivas Şarkışla Kavak köyünde hiçbir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Ne bağlantı sağlayabiliyorum ne de hattımdan düzgünce faydalanabiliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece internet ayarlarımı SMS olarak gönderdiklerini söylüyorlar, bunun dışında herhangi bir teknik inceleme, saha çalışması ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ayarlar tekrar tekrar gelmesine rağmen sorun hiç düzelmedi.
Düzenli olarak fatura ödediğim bu hat üzerinden 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu bağlantı probleminin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama indirim veya uygun bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım.
