Şişli'de Vodafone Red Hattı Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm İsteği

Uzun süredir Vodafone Red hattımı kullanıyorum ve son yaklaşık iki aydır İstanbul Şişli ’de, üstelik şehrin merkezinde olmama rağmen ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Video izlerken internet sürekli donuyor. İstanbul’un göbeğinde bir hattın bu kadar çekmemesini gerçekten anlamıyorum, artık kasıtlı yapıldığını düşünecek kadar şüphe duymaya başladım çünkü önceden böyle bir sorun yaşamıyordum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. Hattaki bir özelliğin açık olmasından kaynaklandığını, ondan dolayı sorun yaşadığımı söyleyip geçiştiriyorlar. Yıllardır aynı hattı kullanan biri olarak bu açıklamayı ciddiye almam mümkün değil. Ne köydeyim ne izbe bir yerdeyim, tam tersine merkezi bir noktada böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Vodafone’dan talebim, Şişli ve çevresindeki çekim sorununun teknik olarak acilen incelenmesi, varsa ilgili baz istasyonlarının güçlendirilmesi ve bu problemin bir an önce kalıcı olarak çözülmesidir. Bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.