to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung Galaxy a36 telefon siparişi verdim. Siparişim ilk aşamada hem uygulamada onaylandı hem de SMS ile onay mesajı aldım. Ardından “Sizi arıyoruz ama ulaşamıyoruz, lütfen bu numaradan bize ulaşın” şeklinde bir SMS geldi. Mesajdaki numarayı ben aradım ve görüştüğüm kişi işlemlerde hiçbir sorun olmadığını, sadece adres teyidi için aradıklarını söyledi. Ancak aslında bana hiçbir arama gelmemişti, ben kendim aramak zorunda kaldım.
Ertesi gün aynı içerikte bir SMS daha aldım, sonraki gün ise bu kez “güvenlik teyidi yapılmadığı için siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal olmadığı, sistemde aktif göründüğü söylendi. Bugün ise “çıkış işleminiz yapılmış, cihaz taksit bedeli iade edilmiştir” şeklinde yeni bir mesaj aldım. Vodafone Yanımda uygulamasında da siparişimin iptal olduğu gözüküyor ve siparişin üzerine tıklayıp detay görmek istediğimde sayfa açılmayıp sürekli hata veriyor.
Bu siparişi geçen cuma günü verdim ve yaklaşık 5 gündür aynı konuda çelişkili bilgi ve mesajlarla uğraşıyorum. 1-7635176480719 numaralı siparişim için bir yandan iptal edilmediği söylenirken, diğer yandan hem SMS hem uygulama üzerinden iptal edildiğini görüyorum. Bursa Osmangazi, Hüdavendigar Mahallesi Esen Caddesi No:12 adresine teslim edilmesi gereken bu cihazı geçici bir telefonla idare ettiğim için acil olarak almak istiyorum.
Siparişimin iptal edilmeden, ilk onaylandığı zamanki aynı şartlarla yeniden aktif hale getirilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte tarafıma verilen çelişkili bilgilerle ilgili net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
10.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak iki adet Samsung Galaxy a36 cihazı satın aldım. Ancak aynı cihazları başka bir mağazada daha uygun fiyata gördüğüm için iptal etmek istedim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve bana, ürünl...
17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a36 5g model telefon siparişi verdim. Teslimat adresi olarak iş yerimi (Gençlik ve Spor Bakanlığı İl Müdürlüğü, Zuhuratbaba Mahallesi, M****** S******** Bulvarı) belirttim ve hızlı teslimat seçeneğini seçtim. Sipariş numaram: 10033...
Vodafone Yanımda dan 1 adet Samsung Galaxy A54 telefon siparişi verdim. Stok olmadığı gerekçesiyle siparişim Vodafone tarafından 5 Temmuz tarihinde iptal edildi. Üstelik siparişime istinaden 2 tane cihaz satın almışım gibi faturama 2 cihaz taksitleri yansıtılmış ben Temmuz ayı faturamda 2 tane telef...
Vodafone üzerinden hattıma tanımlı taksitli cihaz kampanyası ile iPhone 17 siparişi oluşturdum. 19.12.2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplamda 30.000 TL peşinat ödemem, kalan tutarın ise faturama taksitli olarak yansıtılması planlanıyordu. Sipariş numaralarım 1003450034 ve 1003450121’dir. S...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün gece Samsung A16 ve General Mobile ERA 30 modellerini sipariş ettim. ERA 30 modelinden vazgeçip hemen iptal işlemi yaptım ve uygulama üzerinden "iptal edilmiştir" bilgisi verildi. Ardından Samsung A16 siparişi verdim. Ancak, her iki cihazın da toplam 2000 TL...
Yorumlar