to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo teslimatı ve hakaret şikayeti
25.04.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Aras Kargo’ya ait 5866 teslim kodlu, 6051399205347 numaralı kargomla ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Firuzköy Aras Kargo şubesinden M******* isimli erkek personel tarafından arandım ve hem kargom teslim edilmedi hem de telefon üzerinden hakarete maruz kaldım.
Teslimatım yapılmadığı gibi, görevli personelin bu şekilde saygısız ve saldırgan bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti. Güvenliğimiz için teslimat kodunu kimseyle paylaşmamamız gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen, buna rağmen böyle bir muamele ile karşılaşmak Aras Kargo’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Aras Kargo’nun öncelikle kargomu acil olarak, herhangi bir oyalama olmadan düzgün bir şekilde adresime teslim etmesini istiyorum. Ayrıca telefonla bana hakaret eden M******* isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35822666 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
