to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş’ta yaşıyorum, Ankara Forum Gordion AVM’deki E-bebek mağazasından Ramazan Bayramı döneminde Philips Avent pipetli su matarası satın aldık. 1 Nisan gibi matarayı kullanmaya başladık ancak ürün çantaya konulduğunda su akıtma sorunu yaşadık. Kapağın arızalı olduğunu, ürünün suyu akıttığını net şekilde gördük.
Bu nedenle 5 Nisan saat 11.50 civarında Kahramanmaraş Piazza AVM’deki E-bebek mağazasına giderek durumu anlattık. Mağazada sadece faturayı sordular; kapağın arızalı olduğunu belirtmemize rağmen ürünü incelemeden, herhangi bir kayıt ya da işlem yapmadan, kişisel hijyen ürünü olduğu için değişim/iadeye giremeyeceklerini söyleyip bizi doğrudan Philips mağazasına yönlendirdiler. Ürünün Philips markası olması gerekçe gösterilerek, “Philips’in mağazasına götürün, şikayetinizi oraya bildirin” denildi ve E-bebek ürüne ve müşteriye sahip çıkmadı.
Muhatabımızın Philips değil, ürünü bize satan E-bebek olduğunu, sorunun üreticiyle değil öncelikle satıcıyla çözülmesi gerektiğini belirttim. Yetkili birini görmek istediğimde ise mağaza çalışanları müdürün olmadığını, öğleden sonra geleceğini, 2–3 saat sonra tekrar gelmem gerektiğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Hem ürün kaynaklı mağduriyetim hem de mağaza çalışanlarının bu ilgisiz, müşteriyi başından savar tavrından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Philips Avent pipetli su matarası için E-bebek tarafından ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve akıtan, kapağı arızalı bu ürünle ilgili iade veya değişim talebimin mağaza tarafından karşılanmasını istiyorum.
Ebebek firmasının kendi ürünü olan Baby Plus çelik termoslu matarasından 3 adet kullanıyorum. Ürünlerin tamamının pipetleri yırtıldı (garantisi bitmiştir ürünlerin) ve kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle firma ile önce mail üzerinden iletişime geçtim, tarafıma mağazadan talep oluşturmam gerektiği sö...
Dün E-Bebek Metrogarden mağazasından Philips Avent Easy suluk satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda suluk içindeki silikon emme kısmının olmadığını fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Durumu çözmek için telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen tele...
19.04.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Ceyhan Ebebek şubesine alışveriş için gittim. Mağazada gezerken kızımın eline aldığı pipetli sulukla ilgili olarak görevli bir çalışan, suluğu almak zorunda olduğumu söyleyerek beni uyardı. Ben de kendisine neden böyle bir zorunluluk olduğunu sorduğumda, “Ç...
Bakırköy Capacity AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından Philips Avent marka, kırmızı mavi renkli 200 ml suluk satın aldım. Ancak ürünü eve geldiğimde kontrol ettiğimde, suluğun içinden pipetin çıkmadığını fark ettim. Mağaza çalışanı tarafından pipet konulmadığı için ürün eksik teslim edilmiş oldu ve b...
Ebebek’ten Kocaeli Derince Kipa mağazasından tatildeyken mavi renk Baby Plus markalı paslanmaz çelik bir suluk aldım. Ürünü yeni almamıza rağmen, Şubat 2026 tarihinde suluğun açma kapama düğmesinin kapağı açarken aniden kırıldı ve kapağın düğmesi düştü. Ertesi gün Trabzon Yomra’daki Ebebek mağazası...
Yorumlar