Böbrek Taşı Ameliyatı Randevusunun Sürekli Ertelenmesi Ve Hastane İlgisizliği

Bana bir ay öncesinde, 27 Ağustos'ta böbrek taşı ameliyatı için tarih verildi. Ben 26 Ağustos'ta sabah saatlerinde işlemler için hastaneye gittiğim zaman, o gün yatış olacağı söylendi; fakat daha sonrasında yoğunluk olduğunu ve yatışın gerçekleşmeyeceğini söylediler. 27'si sabaha gelmemi belirttiler. 27'si sabaha gittiğim zaman da iki saat bekledim ve iki saat sonrasında odaya yerleştirildim. Yatmadan önce bugün kesin ameliyat olacağımı belirttiler. Gün içinde bekledim, doktora sordum, ağrım olup olmadığını belirttim; fakat saat dörde kadar beklememi söylediler.
Aynı gün akşam ne oldu, ameliyatınız yapıldı mı yoksa tekrar ertelendi mi?
Saat 4.00'te bugün yoğunluk olduğunu belirttiler, yarına kaldığını söylediler. Yarın sabah ilk sırada beni alacaklarını belirttiler. Sabah vizite gelen doktorlara sorduğumda, bugün ameliyatın gerçekleşeceğini söylediler. Ama o sırada ağrılarım başladı, hemşireye söyledim; doktorun söyleyeceğini belirtti ve iki saat boyunca bir şey gelmedi. O sırada benden önce gelen 26 ve 27'sında gelenlerin hepsi ameliyat oldu ve çıktılar. Poliklinik 1 ve 2'de sadece ameliyat olmayan tek ben kaldım; bu şikayet nedeniyle tek ameliyata girmeyen ben kaldım. Saat 4.00'te ağrılarımla birlikte doktor kayıt odasına gittiğimde, doktorlara "Beni neden ameliyat almadınız?" diye sorduğumda yoğunluk olduğunu belirttiler, rahat ve alaycı bir tavırla "Pazartesi tekrar gelin, sizi ameliyat edelim" dediler. Ben de bunu, inancımın kalmadığını belirterek gerçekleştirmedim. Bu yüzden ağrılarımla birlikte hastaneyi terk ettim. Bana o sırada kağıt imzalatmaya çalıştılar; ben tedavi ettiğime dair imzalamadım ve çıktım.
Yaşadığınız durum gerçekten çok yıpratıcı olmuş. Bu olay sonrası hastaneden tam olarak ne talep ediyorsunuz (özür, şikayetinizin araştırılması, başka doktora/ekibe ameliyat, süreçle ilgili açıklama vb.)?
Başhekime gittiğim zaman bana ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir ilerleme olmadı; bizi başka bir yere yönlendirdiler. Yani olay şu: bir ay öncesinde bir ay sonrasına randevu aldım, ameliyat randevusu almama rağmen iki gün boyunca aç kaldım, ağrılarla bu hastanede kaldım, ilgisiz kaldım. Bundan dolayı buna sebep olan tüm doktorlardan ve hastane personelinden şikayetçiyim.
Doktor kayıt odasına gittiğim zaman bana "Pazartesi gelin" dediler, iki gün daha yatın, Pazartesi gelin ameliyatı yapalım dediler. Fakat benim de iki gün boyunca doktorlara olan güvenim ve inancım kırıldığından dolayı bunu söyleyerek hastaneye güvenim ve inancım kalmadığından hastaneyi terk ettim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve sorumlu doktorları şikayet etmek istiyorum.