Yıllık Kart Aidatının Bilgilendirme Yapılmadan Kesilmesi Ve İade Reddi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 20.05.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu döneme ait ilk kez böyle bir aidat alındı.

İade talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak kesintiden öncesinde açık, net bir bilgilendirme yapılmaması ve bu tutarın onayım dışında kartıma yansıtılması nedeniyle bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Kesilen 1.107 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayet sahibinin Nimet Kesler olduğunu özellikle belirtmek isterim.